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为什么传统企业要向数字化转变?归根结底,互联网给企业的经营带来了巨大的颠覆性影响。互联网使企业在经营链中无限期地相互联系,加速了各个主体的扁平化,使原有的社会交易形式发生了巨大的变化。这种变化不仅给传统的商业模式带来了巨大的冲击,而且破坏了原有的商业模式模式模式。传统的生产体系、流通体系、零售体系、服务体系和支付体系在互联经济的冲击下发生了新的变化。因此,推动数字营销对传统企业的数字化转型具有重要意义。
随着互联网和新技术的出现,企业营销数字化转型的时机已经成熟,企业与员工、员工与员工、企业与企业、企业与消费者等之间的不同关系可以实现互联互通和协作,鼓励企业在数字化转型的过程中,通过网络和新技术的出现,实现企业与员工、员工与员工、企业与企业、企业与消费者等不同关系的互联互通和协作。艺术思维和探索如何利用技术来改变现有的模式,从而提快捷率,降低成本,增强用户体验。
尤其是在消费者升级的背景下,消费者体验变得尤为重要。过去,企业的发展更多地依赖于惯性,互联网的发展大大消除了企业与消费者之间的信息鸿沟。消费者需求呈现出社会化、准确化、场景化、个性化的特点。这推动了传统企业从原来的速度和价格阶段向注重用户需求、服务质量和专业服务的新阶段的转变。通过客户生命周期运作,个性化定制,灵活生产,实现更大的利润。
新零售作为互联网的产物,给消费者前端购物体验带来变化,颠覆了企业后端采购、生产、销售、服务的全过程,使新零售成为近年来流行的营销模式。事实上,早在2014年还没有“新零售”这个词的时候,北京大学和用友联合发起的《新互联经济时代企业营销模式转变白皮书》就详细分析和阐述了新信息时代企业营销改革的方式。加快形成技术与传统经济形态的融合。虽然白皮书没有提出“新零售”一词,但它明确指出,在新的互联经济时代,企业应具备新的零售能力,这与“新零售”一词类似。即使本白皮书中的一些观点是先进的,并且仍然适用于当前的数字经济时代。友友网络营销云与解决方案部总经理黄伟是本白皮书的创作者之一。
在访谈中,分享了当前数字经济时代的营销特点,以及如何通过云服务为企业创造新的渠道、新的零售、新的业务,使企业营销变得更加简单。企业营销服务经历了ERP时代的内部信息化和电子商务时代的部分外部信息化。数字化全渠道营销已经进入第三阶段,受到云计算、大数据等新技术的推动。
未来企业的云趋势将比以前更快。此时,如果企业仍徘徊在数字化转型的大门前,它真的会被甩在后面。然而,由于缺乏系统的数字化思维和转型的系统路径,许多企业只是死板地模仿数字化的营销模式,而不了解数字化营销的本质,导致转型过程中更加混乱。那么关键在哪里呢?
由于互联网的深刻影响,品牌企业的整个营销链将进行结构调整和升级。对于品牌企业,首先要看到当前时代的营销特点,即营销整合、利益平衡和产业互联。然后重点解决两个问题:一是有效控制终端用户,二是调整渠道效益分配模型。