快捷营销胜过准确营销,做营销就应该具备快速执行力
发布时间:2019-01-02 14:32:07
数字化背后的底层思考逻辑是什么?我称之为“感知响应模型”感知、理解、决策、行动。
要去感知这个市场外界的变化,然后理解这个变化到底怎么回事,之后去判断基于这个变化应该做什么,后去做,响应决策。在整个过程中,需要特别注意以下几个要点:
维度要多
在感知的过程中,就像一个人一样,要把每一个感官系统都打开的,不要只看一个维度。
从数据的角度讲,市场上重要的两个维度,就是时间和空间。
举个例子,曾经有人卖百度的广告词(当然今天这个骗法已经很少了),比如我买了“吴明辉”,买了之后,他说吴总,“吴明辉”这个词,你只要搜了就排名,一个点击10块钱。
后来他怎么做呢?他知道你就在北京,而且只有白天上网,然后他就只投了北京和白天的那段时间,而在其它的时空,“吴明辉”根本就不排在的。也就是说,他连投都没投,然后就开始刷量。
如果你不做分析,就会看着量不错,然后我在北京一搜,“吴明辉”确实排在。其实后台的量可能90%都是假的,只有那10%是在北京产生。
而且,各种维度,交叉起来。
再举一例。我们经常给消费者打标签,打人口统计学属性,按照年龄、性别、收入、教育水平等来区分,比如我的产品是面对20到30岁女性的。但是,中国是一个非常复杂的市场,发展是非常不均衡的,如果只按一个统一的维度做,很可能出问题,有的市场好,有的市场不好,你也不知道为什么。
所以,聪明的做法可以把所有城市分成了一线、二线、三线、四线的,还有超一线的。每一个市场所定义的人口统计学属性是不一样的。
还有,你想象的那些维度,与消费者的真实状况可能不一样。
我们曾经帮助人分析他的广告投放和后的品牌喜好度之间的关系,后来我发现,你有没有真的看广告,和我问你有没有看过广告的答案,是不一样的。有一些人明明没看过你的广告,但是填问卷时说我看了。因为,他看了大量的你的竞争对手的广告,混为一谈。
注重异常
还有很多的异常,比如互联网上的收视率reach(到达率,指看见某一个广告的总人数)超过了,这不可能。仔细研究后发现,很多人清了Cookie,这样一个人就变成了几个人,被你算了很多遍。
这样的事情,如果你不把它清除掉,你的计算全是错的。你的广告投放量本来是不够的,你以为投够了,就结束了。
清Cookie的问题解决了,我们还发现有一些地方超过,比如珠海、三亚。为什么?因为分母不对,三亚的人口和统计局统计的人口根本就不是一回事,三亚有大量的人是去旅游,一住住半年,根本就没户口。
所以三亚这个市场,要比你想象的大很多,你是可以砸更多钱的。
所有的异常出现时,一定要时间去仔细研究为什么。清楚了之后,你对市场就有进一步的理解,就会有非常好的竞争优势。
关注变化
比如广电总局的限广令,真正聪明有心的人,会时间去关注。而还有一些人动作很慢,还在继续投电视广告。但电视广告已经开始涨价了,因为广告资源变少了。
聪明的人就开始研究互联网,互联网在增长,怎么去比较、鉴别,在哪些城市应该多投互联网,哪些城市应该继续投电视。他们在这种变化节点上都可以做得很好。
这些变化,有时是宏观变化,有时是微观变化。很多情况下,对于消费者的洞察和理解,微观比宏观还重要。
比如汽车企业,研究多少人上这个汽车网站,不一定很重要;而如果有一个人以前不上汽车网站,今天突然上了,你把这个人找出来,定向投广告,非常管用。
快速响应
你只是看了数据不行动,所有的事情都白做了,一定要快速行动。
推荐一本书,《战争论》,战争的本质就是解决不确定性。做广告、做营销,也跟打仗是一样的。
你一个广告砸进去,发现根本就不是这么回事,这时怎么办?快速调整、快速响应!你的动作越快越好。
整个市场发展的趋势是,广告活动的时间、周期越来越短。以前可能一波活动3个月,现在的主流是一个月一波广告活动。真正那些竞争激烈的行业,比如零售,以前的国美和苏宁,今天的京东和阿里,它的广告活动一开始就是以周为单位的,每周营销活动都不一样。
它在不断调整,因为它在研究消费者到底有什么变化。迭代越快,浪费也就越少,有一句话叫“早死早投胎”,很多想法有可能一开始就是错的,如果一直沿着往下走,实际在浪费投资人的钱。
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