裂变的营销该如何策划?一次成功裂变营销设计流程
发布时间:2018-12-06 10:39:25
裂变营销其实有些类似于传销,这种营销方式是基于移动互联网的社交媒体平台上比较有特色,成本,威力是比较大的一种营销方式,比较经典的平台就是微信。
就全网营销来看,裂变营销的载体就是熟人社交圈。而微信营销正是基于熟人朋友圈的社交平台,也就是说一个人一旦被你发动去传播你的内容或者产品,那么他影响的主要就是他的熟人。这就是裂变营销的一个因素,熟人天生就有一层信任的背书和传递,这也是在微信上做裂变营销效果超好的根本原因。
有些问题是,裂变活动有什么玩法,是用海报,还是派红包。
但有一个朋友的问题很特别,他是保险行业的,他问我,你觉得我这个裂变流程有什么问题?哪个环节会影响裂变效果?这也是我今天这篇文章想要谈的:裂变流程设计。而裂变流程直接决定了裂变活动的效果。
一、裂变营销有几个其他营销方式完全不具备的优点:
1、成本低:只需要有原始的种子用户,设计好裂变流程,便可源源不断的裂变下去,可谓是不花钱的广告。
2、效果持久:一个好的裂变营销策划通过软文发布的形式一旦被启动,就会持续传播很长时间,经常有商家不得不强行中断传播。
3、影响力大:每个人身边都会有大概150为亲朋好友,每发动以为用户传播,就可以影响几十个亲朋好友,因此影响力是非常大的。
二、裂变营销的策划
首先,我们要明白客户为什么要帮你传播?在这个以经济建设为中心的时代,物质利益当然是的刺激方式。但是我们也不能完全拘泥于物质刺激,一定要学会对症下药,弄明白客户的真正需求。
底层群里靠利益,直接给钱当然是的刺激方式。中层群体靠面子,比如正义感,前段时间有人导演了一段剪共享单车上私锁的视频,效果就非常好,得到了广泛的传播,至于事件的真假并没有人去追究。高层群体高价值感,这里还是建议营销策划好好的去做,不建议花钱去请明星来参加,这样付出的代价将会是千倍以上。
所以弄明白客户群体的真实需求,对症下药才是保证裂变营销成功的首要条件。如果你的客户群体都是富人,那么想通过五块钱的红包让他们帮你宣传的话,对他们来说是拉低了他们的身价,自然是不会成功的。相反,如果你通过几块钱的红包裂变出了一批人,然后想卖给他们奢侈品,也是得不偿失的。
1、案例复盘业务背景
朋友公司是做人寿保险的,保额从小几千,到上万不等。保险可以在微信端直接付费完成投保。当然,投保之前身份证等相关信息是必须要填写的。
2、裂变思路
朋友希望以海报的方式来在朋友圈传播从而达到裂变效果。同时策划了一个保险金,即用户可以领一个初始额度的保险金,然后通过做裂变,老带新,可以增加保险金额度。保险金可以用来直接兑换低额的保险,或者以红包形式抵扣高额保险。
3、裂变流程
简单来说,裂变流程分为5步:
(1)老用户通过微信进入裂变活动;
(2)老用户在活动页面可以直接领取保险金,每个用户均为固定额度;
(3)老用户填写身份证信息,因为保险金使用时,需要个人身份证信息,进行投保;
(4)老用户如果不生成海报,则只能领取固定额度的保险金,如果生成海报分销,可以增加保险金额度;
(5)通过海报即是一个老带新的玩法,可以把海报发朋友圈,也可以发给微信好友。每拉新一个好友领取了保险金,则视为有效拉新,老用户可以提升一定额度的保险金。
4、裂变流程存在的问题
上述裂变流程其实存在两个问题:
(1)裂变目标不清晰,运营指标参杂在一起:
可以看到,整个流程的设计目的是为了做裂变。但是其中参杂了一个提升付费转化的运营目标。就是填写分身证,这个是在用户拿着保险金终做投保,也就是所谓付费转化时,才需要做的工作。
(2)裂变漏斗变窄:
上述裂变流程,转化为漏斗就是这样一个结构。可以看到第3层,老用户需要填写身份证才可以生成海报,这就意味着,这一层的漏斗会变窄。那么意味着,整个裂变活动终的目标,拉新流量的效果就会变差。
三、裂变流程设计
裂变在一些小伙伴眼中认为是一套工具就可以搞定。也有小伙伴在问我有没有工具推荐。其实有工具不代表可以做好裂变。不然,裂变工具那么便宜,更甚至有免费的,那岂不是人人都不缺流量了。为何大家还在四处寻觅流量?
裂变方法论的前几期文章,我们谈论的是裂变的几个核心细节。而裂变本身属于活动运营,它需要一套运营框架来支撑。这个框架简单来讲,就是裂变流程设计。具体流程设计方法如下:
1、运营目标
裂变的开始是你的运营目标。如果你缺乏这样的目标,就可能会导致一个裂变活动中,参杂了过多的运营目标,从而影响终的裂变效果。
常见的是把付费转化和裂变拉新参杂在一起。并不是说不可以在一起。按照常规,我做个总结:
产品客单价不高的,一般在200以内的,可以考虑和付费转化和裂变拉新一起做。如果本身的产品付费中,还存在一些分销机制,那么付费转化反而会提升裂变。
客单价加高的,用户决策周期较长的。一定要把付费转化和裂变分开做,裂变就是裂变,不需要让用户付费。以上文的保险为例,几千块的保险,用户的购买决策一定是不连续的,他会去其他平台对比,会去百度了解等等。所以,把付费转化去掉,裂变会顺畅很多。
2、裂变流程
把自己当做用户,把整个裂变环节跑一遍,做一个类似上文的流程图。流程不是越长越好,而是越短越好,越长,就意味着裂变漏斗层数会变多,从而终裂变效果就会大打折扣。流程设计中,也需要考虑如果有付费转化,应该把付费转化设计在流程中的哪个节点。下面提供一个没有付费转化的裂变流程。主要包含以下几点:(根据产品的不同,会存在一些差异)
活动入口:让用户看到裂变活动,并参与;
设计裂变流程的时候也是一样的,一定要便捷,让客户做少的动作便可以完成传播,便可以获取利益。因此,一定要为客户准备好传播所需要的所有素材,包括软文、图片、视频等等,切不可让客户自己去准备。这方面,很多的微商团队做的非常好,代理只需要每天及时将准备好的内容发到朋友圈即可。
客户传播一定要方便,如果你比较细心,会发现一个现象,前些年的PC互联网世代,每个网站的用户注册页面都非常的复杂,每个网站都想让用户把自己的一切信息都填进去。而现在的网页注册页面都非常简单,一个手机号码加上密码就OK了。也有更加简单的,直接QQ,微信账号就可以登录了。因为信息越来越多,人们的生活节奏也加快了,耐心却越来越少了,再要设计复杂的注册页面的话很多客户就此止步了。
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